O Will Bank (Will Financeira S.A.) teve sua liquidação extrajudicial decretada pelo Banco Central (BC) na quarta-feira, 21 de janeiro de 2026. A instituição, que fazia parte do conglomerado do Banco Master, também liquidado em novembro de 2025, deixa aproximadamente 12 milhões de clientes. O Fundo Garantidor de Créditos (FGC) estima desembolsar cerca de R$ 6,3 bilhões para restituir depositantes e investidores com aplicações cobertas pela garantia. O valor final e o número de beneficiários, contudo, só serão confirmados após a consolidação das informações pelo liquidante nomeado pelo BC.

Regras de cobertura e data de corte corrigida

A garantia do FGC cobre aplicações como CDBs, RDBs, LCIs, LCAs, conta corrente e poupança, com limite máximo de R$ 250 mil por CPF ou CNPJ em cada conglomerado financeiro. Uma regra crucial afeta os clientes que tinham investimentos tanto no Will Bank quanto no Banco Master: os valores são consolidados, e o teto de R$ 250 mil vale para a soma dos dois. Portanto, clientes que já receberam o valor integral da garantia pela liquidação do Master não terão direito a novo ressarcimento pelo Will Bank.

O FGC divulgou e depois corrigiu uma informação importante sobre a data de corte para essa consolidação. A aquisição do Will Bank pelo Banco Master ocorreu em 30 de agosto de 2024. Assim:

• Clientes que adquiriram produtos antes de 31 de agosto de 2024 têm a garantia do FGC preservada para o Will Bank, independentemente do que tinham no Master.
• Para aplicações feitas a partir de 1º de setembro de 2024, os valores das duas instituições são somados, respeitando o limite único de R$ 250 mil para o conglomerado.

Atenção: contas digitais não são reembolsadas pelo FGC

É fundamental diferenciar os tipos de produto. As contas digitais de pagamento oferecidas pelo Will Bank, que era uma Sociedade de Crédito, Financiamento e Investimento (SCFI) e não um banco, não são garantidas pelo FGC. Os valores nelas depositados serão devolvidos diretamente pelo liquidante – a empresa EFB Regimes Especiais, nomeada pelo BC –, utilizando recursos que já estavam segregados no Banco Central. Para esse reembolso, os clientes devem acompanhar as orientações no site do Will Bank ou entrar em contato pelos e-mails liquidante@willbank.com.br e credores@willbank.com.br.

Como e quando solicitar o ressarcimento do FGC

O pagamento da garantia do FGC não é automático. Os credores precisam manifestar interesse seguindo estes passos, que só poderão ser iniciados após o FGC receber e processar a lista oficial do liquidante:

1. Cadastro: Pessoas físicas devem baixar o aplicativo oficial do FGC (disponível para Android e iOS) e fazer um cadastro básico. Pessoas jurídicas precisam acessar o Portal do Investidor no site do FGC.
2. Solicitação: Quando o sistema for liberado, é necessário solicitar o pagamento da garantia no app ou portal, informando uma conta bancária de mesma titularidade (CPF ou CNPJ) para recebimento.
3. Validação e pagamento: Após assinatura digital do termo e validação dos dados, o FGC efetua o pagamento em até 48 horas úteis.

Não existe um prazo legal para o início dos pagamentos, mas, com base em liquidações anteriores, o FGC estima que o processo desde o decreto até a liberação dos pagamentos leve entre 30 e 60 dias. O momento mais demorado é a consolidação e envio da lista de credores pelo liquidante ao FGC.

Outras obrigações dos clientes permanecem

A liquidação não extingue dívidas. Clientes com empréstimos, financiamentos ou faturas de cartão de crédito em aberto no Will Bank devem continuar quitando suas parcelas. O liquidante passará a emitir os boletos ou dará as instruções para pagamento. Além disso, as chaves Pix cadastradas no Will Bank perderam a validade e precisam ser recadastradas em outras instituições.

Com informações de: G1, UOL Economia, CNN Brasil, Agência Brasil, Times Brasil, Seu Dinheiro, Jovem Pan, Suno Notícias ■