O Ministério da Fazenda emitiu, nesta semana, um alerta para a população sobre a existência de um site fraudulento que utiliza o nome do Novo Desenrola Brasil — o Desenrola 2.0 — para aplicar golpes em consumidores endividados. A página falsa imita os canais oficiais do governo federal e promete “limpar o nome” dos usuários em até cinco dias, condicionando a renegociação de dívidas ao pagamento de taxas indevidas via Pix.

Segundo informações divulgadas pela pasta nesta sexta-feira (15), os criminosos solicitam a consulta do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) para verificar uma suposta elegibilidade ao programa. Em seguida, utilizam um chat para coletar dados pessoais e financeiros das vítimas, incluindo informações sobre débitos de cartão de crédito, cheque especial e outras modalidades de dívida. Após essa etapa, os golpistas condicionam a renegociação ao pagamento antecipado de valores, geralmente solicitados via Pix sob as justificativas de “taxa administrativa” e “processamento eletrônico”.

O governo reforça que o Novo Desenrola Brasil não cobra qualquer tipo de taxa para adesão ou para a realização das renegociações. A orientação oficial é que os consumidores interessados em participar do programa procurem diretamente os bancos e as instituições financeiras com as quais possuem dívidas para verificar as condições de pagamento, que podem incluir redução de juros e descontos sobre o valor total do débito.

Especialistas em segurança digital apontam que o ponto que entrega o golpe é justamente a exigência de pagamento antecipado. Fabio Assolini, lead security researcher da Equipe Global de Pesquisa e Análise da Kaspersky para a América Latina, explica a estratégia dos criminosos:

“O modus operandi desse golpe explora a urgência e a promessa de soluções fáceis para problemas complexos. A principal linha de defesa do cidadão é a desconfiança ativa. Qualquer oferta que pareça ‘boa demais para ser verdade’ ou a exigência de ‘taxas administrativas’ inesperadas para liberar benefícios são sinais de alerta” .

Abaixo, detalhamos o funcionamento do golpe, as principais recomendações do governo e as características do programa oficial Desenrola 2.0.

Como funciona o golpe do site falso

De acordo com as investigações e os alertas divulgados, o esquema fraudulento segue um roteiro bem definido:

• Os criminosos criam uma página que imita visualmente os sites oficiais do Ministério da Fazenda, utilizando logomarcas e design semelhantes aos canais governamentais;
• A página promete que o usuário poderá “limpar o nome” em até cinco dias, com descontos elevados e aprovação imediata;
• O site solicita que a vítima informe o CPF para uma suposta “consulta de elegibilidade” ao programa;
• Um chat automático ou falso atendente coleta informações sobre o tipo de dívida, valor, instituição credora e dados pessoais;
• Após preencher os dados, o sistema simula uma aprovação e apresenta ofertas de renegociação, com destaque para a cobrança de uma “taxa administrativa” ou “taxa de processamento eletrônico”;
• O pagamento é solicitado exclusivamente via Pix (por meio de QR Code ou código “copia e cola”), com valores geralmente entre R$ 50 e R$ 92;
• Uma vez efetuada a transferência, as vítimas perdem o contato com os supostos atendentes e o dinheiro vai diretamente para contas controladas pelos golpistas, sem qualquer renegociação real.

Além do site falso, investigadores identificaram também perfis em redes sociais utilizando inteligência artificial para criar vídeos que simulam depoimentos de beneficiários satisfeitos com o programa, além de mensagens disparadas em massa afirmando que o CPF da vítima foi “pré-aprovado” para descontos especiais. Essas estratégias têm sido usadas para dar credibilidade à fraude e atrair um número maior de vítimas.

Orientações do Ministério da Fazenda e recomendações de segurança

Diante da identificação do golpe, o Ministério da Fazenda divulgou uma série de orientações para que os consumidores não caiam na armadilha. As principais recomendações são:

• Desconfie de promessas de quitação rápida de dívidas: O programa oficial não garante “limpeza do nome” em poucos dias; as renegociações seguem trâmites bancários regulares;
• Verifique o endereço eletrônico (URL): Antes de fornecer qualquer dado, confirme se o site pertence a um canal oficial do governo. O domínio oficial do governo é gov.br. Páginas com domínios suspeitos ou com pequenas variações na grafia devem ser tratadas como fraudulentas;
• Nunca pague taxas antecipadas: O Desenrola 2.0 não cobra nenhum valor para participação. Qualquer pedido de pagamento, seja via Pix, boleto ou outra forma, é indício claro de golpe;
• Não compartilhe dados pessoais em páginas desconhecidas: Evite informar CPF, endereço, dados bancários ou informações sobre suas dívidas em sites não oficiais;
• Confirme as informações diretamente com as instituições financeiras: Procure os bancos ou credores por meio de seus canais oficiais (aplicativo, telefone, agência) para saber se você é elegível ao programa e quais as condições de renegociação.

O que é o Desenrola 2.0 e como funciona o programa oficial

O Novo Desenrola Brasil foi lançado pelo governo federal no início de maio de 2026 com o objetivo de facilitar a renegociação de dívidas de milhões de brasileiros. O programa é dividido em quatro modalidades principais:

• Desenrola Famílias;
• Desenrola Fies;
• Desenrola Empresas;
• Desenrola Rural.

O foco principal do programa são pessoas com renda mensal de até cinco salários mínimos (equivalente a R$ 8.105). Além delas, também podem participar estudantes com dívidas do Fies, agricultores familiares inadimplentes, servidores públicos, aposentados, pensionistas e micro e pequenas empresas.

Podem ser renegociadas no programa dívidas que atendam aos seguintes critérios:

• Contratadas até 31 de janeiro de 2026;
• Atrasadas entre 90 dias e dois anos;
• Relacionadas a cartão de crédito, cheque especial ou crédito pessoal.

Entre as condições oferecidas pelo Desenrola 2.0, estão:

• Descontos sobre o valor da dívida que podem variar entre 30% e 90%, conforme o tipo de débito e o tempo de atraso;
• Juros máximos de 1,99% ao mês nas renegociações;
• Prazo de até 48 meses para pagamento;
• Primeira parcela com vencimento em até 35 dias;
• Limite de R$ 15 mil renegociados por pessoa em cada banco.

Além disso, o programa permite que trabalhadores utilizem parte do saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) para quitar dívidas. É possível usar até 20% do saldo do FGTS ou até R$ 1 mil, prevalecendo o maior valor.

A expectativa do governo é que até R$ 58 bilhões em débitos sejam renegociados em todo o país, abrangendo tanto dívidas antigas quanto aquelas contraídas mais recentemente.

O que fazer se você foi vítima do golpe

Caso você ou alguém que você conheça tenha fornecido dados pessoais ou realizado algum pagamento via Pix para o site falso, as autoridades recomendam as seguintes providências imediatas:

• Entre em contato com o seu banco ou instituição financeira para bloquear eventuais transações não autorizadas e relatar o ocorrido;
• Registre um boletim de ocorrência na delegacia de polícia mais próxima ou por meio das plataformas online das polícias estaduais;
• Denuncie o site falso à polícia e ao Ministério da Fazenda, por meio de seus canais oficiais;
• Utilize o Registrato, sistema do Banco Central, para monitorar contas e empréstimos abertos em seu CPF, verificando se há movimentações suspeitas;
• Altere senhas de acesso a sistemas bancários, e-mail e outros serviços digitais que utilizem as informações eventualmente comprometidas.

O Ministério da Fazenda também recomenda que os consumidores utilizem exclusivamente os canais oficiais do governo, como o site gov.br e o simulador online do Desenrola Famílias, disponível para consulta prévia das condições de renegociação, sem qualquer custo.

Alertas complementares e próximos passos

Especialistas em cibersegurança reforçam que os golpistas devem continuar criando novas páginas fraudulentas e utilizando diferentes estratégias para atrair vítimas, especialmente com o crescimento da procura pelo programa nas próximas semanas. A orientação é redobrar a atenção, especialmente ao receber links por aplicativos de mensagens como WhatsApp ou por anúncios em redes sociais. Sempre verifique a autenticidade do site antes de fornecer qualquer informação.

O governo federal trabalha em conjunto com as autoridades policiais e empresas de tecnologia para identificar e derrubar os sites fraudulentos, mas a prevenção por parte dos consumidores continua sendo a principal ferramenta para evitar prejuízos.

Em resumo, lembre-se:

• O Desenrola 2.0 é gratuito e não exige pagamento de taxas;
• A renegociação deve ser feita diretamente com bancos ou instituições financeiras credoras;
• Não clique em links suspeitos e sempre confira o endereço eletrônico;
• Em caso de dúvida, consulte os canais oficiais do governo antes de qualquer ação.

A propagação desse tipo de golpe reforça a importância da educação financeira e digital para a população. Mantenha-se informado por meio de veículos de comunicação confiáveis e acompanhe as orientações oficiais do Ministério da Fazenda.

Com informações de Agência Brasil, G1, UOL, CNN Brasil, O Sul, A TARDE, Correio 24 Horas, Portal O Dia, Gazeta do Povo, SCC10 e Folha de Pernambuco (FolhaPE) ■